Akkreditierung

Akkreditierung? Zertifizierung? Qualitätsmanagement ("QM") ? Viele Begriffe, doch was ist das überhaupt?

Laut Wikipedia ist ein Managementsystem "ein ... Satz Elemente einer Organisation, um Ziele zu erreichen (ISO 9000:2015, 3.5.3; ISO 14001:2015, 3.1.1). Es bündelt Tätigkeiten, Instrumente und Methoden, um das Unternehmen bezüglich konkreter Zielsetzungen eines spezifischen Arbeitsfelds (z. B. Qualität) zu führen und zu steuern." Also etwas konkreter: Es existieren schriftlich dargelegte Prozesse und Strukturen, die aufeinander aufbauen und bei deren Einhaltung ein Ziel, also z.b. die Qualität des Produkts/der Untersuchungsergebnisse zu erhalten/zu steigern, quasi automatisch erreicht werden kann. Einzelne Prozesse oder Personen müssen so nicht immer global denken, sondern werden so durch das System in die (vom Unternehmen aus gesehen) richtige Richtung gelenkt.

 

Akkreditierung vs. Zertifizierung

Der Begriff Akkreditierung entstammt dem lateinischen Begriff "accredere"  und bedeutet soviel wie „Glauben schenken“. Akkreditierung heißt, dass eine allgemein anerkannte Organisation (in Deutschland ist dies ausschließlich die Deutsche Akkreditierungsstelle ("DAkkS")) einer anderen Organisation (einer sogenannten "Konformitätsbewertungsstelle" ("KBS")) eine spezifische Kompetenz bescheinigt. Diese Bescheinigung bedeutet, dass die KBS die Kompetenz besitzt, die Konformität (eines Produkts, eines Artikels, eines Prozesses, ...) zu überprüfen und zu bewerten. Spezifisch bedeutet, dass sich eine Akkreditierung immer auf bestimmte Prozesse bezieht. Man ist also eigentlich nicht akkreditiert nach...", sondern korrekter ausgedrückt "akkreditiert nach ... für ...". Sie sollen so als Kunde also davon ausgehen können, dass die akkreditierte Untersuchung kompetent durchgeführt und bewertet wurde, sie also wortwörtlich dem Ergebnis "Glauben schenken" können.

Ein Prüf- bzw. Kalibrierlaboratorium wie das IGR ist akkreditiert, wenn es die Anforderungen der Norm ISO/IEC 17025 erfüllt. Hierzu wird das Labor durch Begutachter der DAkkS begutachtet und durch Überwachungsbegutachtungen in Intervallen von ca. eineinhalb Jahren überwacht. Nur wer diese Begutachtungen samt Überwachungen erfolgreich besteht, ist berechtigt, das nachfolgende offizielle Logo der DAkkS zu verwenden. Bestandteil des Logos ist im übrigen immer die eindeutige Nummer des Prüflaboratoriums ("PL"):

DAkkS Logo

Die Akkreditierung gilt für den in der Urkundenunterlage D-PL- 20043-01-00 festgelegten Umfang.

 

Der Satz unterhalb des Logos ist zwingend, wenn nicht alle Leistungen des PL akkreditiert sind. Dies ist relativ häufig der Fall, da einige Untersuchungen, aber natürlich auch Interpretationen sehr spezifisch und/oder individuell sind und somit nicht akkreditierungsfähig. Sie können unseren Prüfberichten immer entnehmen, ob es sich um eine akkreditierte Untersuchung handelte, oder eben nicht. Zudem finden sie unter QM-Dokumente eine Liste aller unserer genutzten Verfahren samt deren Akkreditierungsstatus. Und natürlich behandeln wir alle Verfahren und Prozesse soweit möglich mit dem gleichen Qualitätsanspruch, egal ob akkreditiert oder (noch) nicht.

 

Und Zertifizierung?

Als Zertifizierung (ebenfalls lateinisch: "certus" und "facere", Bedeutung soviel wie "bestimmt" und "machen") bezeichnet man ein Verfahren, mit dessen Hilfe die Einhaltung bestimmter Anforderungen nachgewiesen wird. Dies kann durch diverse Stellen geschehen. D.h. zum einen gibt es deutlich mehr Zertiizierungs- als Akkreditierungsstellen, zum anderen werden damit "nur" die Einhaltung von Anforderungen bestätigt, d.h., dass bspw. ein entsprechendes Managementsystem existiert, nicht jedoch die Fachkompetenz des Laboratoriums, also ob es die Untersuchungen auch tatsächlich entsprechend durchführt. Insofern kann eine 9001-Zertifizierung natürlich immer die Basis für eine Akkreditierung sein, aber diese nicht komplett ersetzen.

 

Zu unserer QM-Historie

Im Juni 2015 haben wir den Akkreditierungsprozess nach DIN EN ISO/IEC 17025:2005 ("Allgemeine Anforderungen an das QM-System und die Arbeitsweise von Prüf- und Kalibrierlaboratorien") mit der Übergabe der Urkunde erfolgreich abgeschlossen.

 

Unter QM-Dokumente können sie die aktuelle Urkunde herunterladen. Der offizielle Eintrag kann zudem - wie bei allen akkreditierten KBS in Deutschland - auf der Seite der DAkkS eingesehen werden, unter folgendem Link: https://www.dakks.de/de/akkreditierte-stelle.html?id=D-PL-20043-01-00